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愛知県内のホテルで、トラブルがありました。客が従業員を散々、怒鳴り付けたうえ、最上階の部屋を用意するように言い、土下座まで要求しました。 ■ロビーで怒鳴り散らし… 男性客：「世界中のホテル！世界中を旅行しているけど、お前のところだけだよ！」 1日、愛知県にあるシティホテルのフロントで撮影された映像です。 周りに多くの客がいるにもかかわらず、画面奥の男性客がロビー中に響き渡る大声で、ホテルのスタッフに向かって怒鳴り散らしています。 男性客：「これ何？漫画喫茶かビジネスホテル？漫画喫茶以下だよ、このサービス！言わせてもらうが、何万円取っているんだよ！俺、不動産会社の社長だけど！ホテルマンのくせに！偉そうに！」 “職業差別”ともとれる言葉を繰り返す「自称・不動産会社社長」の男性。一体なぜ、ここまで腹を立てているのでしょうか？ ホテルに居合わせた客によると…。 ホテルに居合わせた客：「ホテルに入った時に、スタッフが荷物を持ってくれなかったということに、かなり激高していた」 ホテルのスタッフが荷物を運ばなかったのが、その理由。ただ、このホテルではそもそも、そうしたサービスはしていません。 男性客：「（受付の）裏にいるだけでさ！何にもしないでさ！荷物も運ばないでさ！東京ではありえないよ、お前！ふざけてんのかよ、お前！荷物も持たなくて、裏でずっと休んでいて、何なのそれ！それでホテルマンなの？荷物持たないんでしょ、客の！」 男性が激怒した理由は、それだけではありませんでした。 ホテルに居合わせた客：「受付の人が外国人だったことにも怒っています。『お前はフィリピン人か』と、『何でこんな、俺は3万円も払っているのに、フィリピン人に接客されなければいけないのか』と怒鳴り付けていて」 ■「最上階の部屋」を要求 フロントの女性が外国人なのが気に入らないと、罵声を浴びせたといいます。 ホテルに居合わせた客：「『支配人を呼べ』って怒鳴り付けて。『名刺出せ』って言われて、名刺を出したら、その名刺を破り捨てて、『ひざを付いて土下座しろ』と言って。『俺は（ホテルの親会社の）社長とも、一緒に仕事しているんだ』と。『だから、お前らをクビにさせるから』って、『お前らの写真撮らせてもらうからな』と携帯電話を出し始めた」 男性客：「世界中のホテル！世界中を旅行しているけどお前のところだけだよ！荷物を持たなかったやつ！社長に言うからな！」 男性は恫喝したうえに、土下座を強要。最後に耳を疑う要求をホテル側に突き付けました。 ホテルに居合わせた客：「『お前らまさか、これで普通の部屋泊まらせるんじゃねえだろうな』と。『お前ら最上階（の部屋）用意しろよ』と言って怒鳴っていました」 見兼ねた他の客が通報し、警察官が駆け付けると、それまで散々、威張り散らしていた男性は態度を一変。結局、このホテルには泊まらずに帰ったということです。 （「グッド！モーニング」2021年10月4日放送分より）
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October 04, 2021 at 11:49AM
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