多くの世界遺産に恵まれ、ここ近年は訪日外国人客（インバウンド）が増加していた奈良では、インバウンド需要を見込んだホテルの開業やリニューアルが今年、相次いでいる。ところが、新型コロナウイルス感染拡大は、思い描いた成長戦略に大きな影を落とした。ホテルや観光客誘致に力を入れてきた自治体は、地元客や国内旅行者の需要を掘り起こす戦略で、難局を乗り越えようとしている。（桑島浩任）
県民需要を掘り起こし
興福寺から徒歩数分の好立地にある「ホテル尾花」（奈良市高畑町）は、５月まで「ホテルサンルート奈良」として親しまれたが、６月、昭和５５年に閉館した前身の映画館「尾花劇場」の名前を復活させ、一部リニューアルを行った。
平日の昼間にロビーをのぞくと、友人と談笑したり、のんびりと読書にふけったりしている年配の男女の姿が目立つ。多くは奈良市在住の地元住民という。
同ホテルは６月から、県民限定に「顔見世プラン」を始めた。シングル朝食付きで１泊４千円という破格の料金。新型コロナ下であえてもうけを度外視した新プランだ。中野聖子社長は「どうせ商売にならないなら、普段はできないことをやろうと考えた」と話す。
これまでの宿泊客は県外からが中心。外国人は２割程度ながら、「インバウンドはまだまだ伸びるということで、県内のホテル全体が外国人向けにシフトする流れだった」と明かす。
ところが、新型コロナで状況は一変。そこで国内に目を向け、県民需要を掘り起こそうと考えたわけだ。「ホテルで過ごすだけの非日常を楽しんでもらう。新しい価値を提示していかないといけない」。顔見世プランは１０月末まで継続する予定で、会議室の大スクリーンで映画観賞が楽しめるプランも検討している。
インバウンド需要消滅
奈良県を訪れた外国人観光客数はここ数年で目覚ましい伸びを見せた。県の推計によると、平成２４年はわずか２８万５千人だったが３０年には２５８万２千人となり、６年で９倍以上に急増した。宿泊者数も２４年の１０万４３００人から令和元年の４６万８３０人と約４・４倍に増加した。
この「インバウンドバブル」をあてこんで、今年、奈良市ではダイワロイヤルホテルの「Ｄ－ＰＲＥＭＩＵＭ奈良」が３月にオープン。６月には奈良公園内に隈研吾氏がデザインした高級リゾートホテル「ふふ奈良」も開業した。７月２２日には米高級ホテル「ＪＷマリオット・ホテル奈良」（いずれも奈良市）もオープンする予定だ。
しかし、新型コロナの感染拡大でインバウンド需要は消滅。訪日外国人客数は４月が２９００人、５月は１７００人で、ともに前年同月比９９・９％減という記録的な下落となっている。
創業１１１年の伝統を誇り、古都の迎賓館と呼ばれる「奈良ホテル」（同）も平成２９年に始めた約３年に及ぶ耐震補強工事が今春、完了したばかり。いよいよ本格稼働という矢先のコロナ禍に、藤田昌宏営業企画課長は「これまでの常識とは異なるコロナ時代の新たなホテルサービスが必要になる」と話す。
フロントのスタッフがアクリル板ごしにルームキーをトレイに載せて宿泊客に差し出し、館内のサービス案内が記載された紙を渡す。要望があれば客室への案内すら控える。老舗ホテルの手厚いサービスのイメージとは異なるが、いずれも感染に不安を感じる宿泊客への配慮という。
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July 02, 2020 at 04:55AM
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ホテル開業ラッシュの奈良 インバウンド頼みから国内需要に照準 - SankeiBiz
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